Utöver garantitiden, som vi tillsammans med tillverkaren av produkten erbjuder, har du som konsument du dessutom lagstadgad reklamationsrätt i 3 år gällande ursprungliga fabrikationsfel.
Vilka fel kan jag reklamera?
Du kan reklamera alla fel som visar sig på en vara. Men säljaren ansvarar bara för felet om det är ursprungligt, det vill säga att felet funnits i varan redan när du tog emot den. Ett ursprungligt fel behöver inte visa sig direkt. Det kan handla om ett ursprungligt fel även om felet visar sig efter viss tid.
Ett fel som beror på vanvård, onormalt bruk (handhavandefel), olyckshändelse eller liknande förhållande kan säljaren inte hållas ansvarig för.
Om felet visar sig efter mer än sex månader efter leverans så måste du som kund kunna bevisa att felet funnits redan vid leveransen, det vill säga att det är ett så kallat ursprungligt fel.
Läs mer om din reklamationsrätt på Konsumentverkets hemsida>
Observera att reklamationsrätten gäller privatpersoner, inte företag.